Aktuelle Meldungen

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KREUTZER Consulting hält am 23.10.2015 einen Vortrag auf dem "Tag der Energiewirtschaft 2015" zum Thema "Wechselverhalten im Energiemarkt und Konsequenzen für Kundenakquisition und –bindung". Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos.

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Das Thema „Energieversorgerwechsel“ ist in den deutschen Haushalten und an den Stammtischen als Gesprächsthema angekommen. Wie die aktuelle Vertriebskanalstudie Energie 2015 zeigt, ist der Anteil der Versorgerwechsel, die durch die Empfehlung von Freunden oder Bekannten ausgelöst wurden, seit 2013 von 17% auf nun 23% gestiegen. 28% gaben zudem an, dass sie sich bei Freunden und Bekannten über einen neuen Anbieter informiert hätten. Auch hier ist seit 2013 ein Anstieg um sieben Prozentpunkte zu verzeichnen, was auf die zunehmende Bedeutung von Weiterempfehlungen hinweist.

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Nur ein Prozent der Verbraucher sei an Elektro-Autos interessiert, lautet ein Ergebnis der aktuellen Erhebung der Beratungsgesellschaft PwC zu Präferenzen von Autokäufern in Deutschland, Frankreich und Großbritannien.

Die entsprechende Pressemitteilung stieß in den Medien auf große Resonanz, nicht zuletzt weil andere Studien in den letzten Monaten eher von einem großen Interesse der Verbraucher an Elektrofahrzeugen berichteten.

- Pressemitteilungen

Obwohl 45% der Energie-Bestandskunden als auch der Wechsler mit ihrem Energieversorger sehr oder gar ganz besonders zufrieden sind, schlägt sich dies nicht in der Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucher nieder. Nur 28% der Energiewechsler zeigen eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft, während 40% ihren Versorger eher nicht empfehlen würden.

- Pressemitteilungen

Vertriebskanalstudie Energie 2014 macht das Wechselverhalten transparent

Der Wechsel des Energieversorgers wird von den meisten Haushalten online abgewickelt. Während im Strommarkt 51% der Wechsler einen Vertrag mit einem neuen Versorger über das Internet abgeschlossen haben, sind es im Gasmarkt sogar 66%. Der größte Teil des Online-Geschäfts läuft dabei über Vermittler wie Vergleichsportale, nur 15% aller Wechsel werden direkt auf den Seiten der Energieversorger durchgeführt.

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Mehr als zwei Jahre nach dem Ausstieg aus dem Projekt Google Powermeter, bei dem Stromzählerdaten visualisiert wurden, hat Google mit der Übernahme des Smart Home-Anbieters Nest Labs für 3,2 Mrd. US-Dollar erneut einen Fuß in den attraktiven Energie- bzw. Home Automation-Markt gesetzt.

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Der Zukunftsforscher Lars Thomsen hat jüngst in einem Vortrag zur Zukunft der Automobilindustrie geäußert, dass die Nachfrage nach Fahrzeugen mit herkömmlichem Verbrennungsmotor ab 2016 massiv zurückgehen soll, da der Durchbruch der reinen Elektrofahrzeuge unmittelbar bevorstehe. Auch Hybridfahrzeuge sieht er nicht als Zukunftslösung an, sondern sagt deren Ende bereits ab 2018 voraus.

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Das Projekt e-SolCar der Brandenburgischen Technischen Universität Cottbus-Senftenberg hat einen Durchbruch bei der Integration von Elektrofahrzeugen und Stromverteilungsnetzen gemeldet.

- Pressemitteilungen

München - Verivox und KREUTZER Consulting haben das Wechselverhalten der Strom- und Gaskunden in der ersten Hälfte des Jahres 2013 untersucht. Erstmals wurden auch die Präferenzen von Gewerbekunden analysiert.

- Pressemitteilungen

In den letzten zwei Jahren haben etwa 11% aller Verbraucher, die den Strom- oder Gasversorger gewechselt haben, den neuen Vertrag bei einem Vertreter an der Haustüre abgeschlossen. Damit rangiert der Haustürvertrieb deutlich vor den kaum relevanten Vertriebskooperationen von Versorgern mit dem Handel auf Platz vier der wichtigsten Vertriebskanäle im Energiemarkt. Dies geht aus der im März 2013 erschienenen Vertriebskanalstudie Energie 2013 von KREUTZER Consulting und NORDLIGHT Research hervor. In der Studie wurden 5.000 Verbraucher zu ihrer Kundenbeziehung zum aktuellen Versorger und 1.000 Wechsler zu den genutzten Informations- und Vertriebskanälen telefonisch befragt.