Energy Blog

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Vergleichsportale wie Check24 und Verivox setzen im Ranking zunehmend auf die Attraktivität der Angebote und lösen damit den rein preisbasierten Vergleich ab.

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Im Jahr 2024 haben rund 7,1 Millionen Stromkunden und 2,2 Millionen Gaskunden ihren Anbieter gewechselt – so viele wie noch nie zuvor.

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Künstliche Intelligenz (KI) hält derzeit in vielen Branchen Einzug – auch in der Energiewirtschaft und der Unternehmensberatung.

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Welche Haushalte nutzen bereits Energiewendeanlagen und wer plant die Anschaffung innerhalb der nächsten Jahre? Welche Unterschiede gibt es zwischen Haus- und Wohnungseigentümern und Mietern bei den Anschaffungsplänen für PV-Anlagen, Balkonkraftwerke, Wärmepumpen, Smart Home-Lösungen usw.?

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Der PV-Markt ist im Privatkundensegment aktuell erkennbar in der Krise, während andere EDL-Segmente sich gerade zu erholen scheinen:

  • In den ersten fünf Monaten 2025 wurden nur 163.000 neue PV-Aufdachanlagen unter 30 kWp installiert, dies entspricht einem Rückgang um 40% ggü. 272.000 Neuanlagen im gleichen Vorjahrszeitraum.

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Für 83 % der Hauseigentümer sind Servicequalität und Kundenbetreuung die wichtigsten Faktoren bei der Wahl eines Anbieters für PV, Wärmepumpe, Wallbox, etc. Dicht dahinter liegen kompetente Installationsberatung (81 %) und ein günstiger Preis (79 %). Dies geht aus der kürzlich erschienenen Studie „Energiedienstleistungen Privatkunden 2025“ von Kreutzer Consulting und NORDLIGHT research hervor.

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Der Energiemarkt hat sich für die beteiligten Akteure vom reinen Strom- und Gasvertrieb zunehmend zu einem komplexeren Markt mit integrierten Energiedienstleistungen entwickelt. Auch Energieversorgungsunternehmen müssen sich mit passenden Angeboten im wachsenden EDL-Markt positionieren.

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Kundenbindung ist in einem reinen Commodity-Markt ein schwieriges Thema. Die Produkte sind austauschbar und der Wettbewerb geht im Wesentlichen über den Preis.

Für die Energiebranche war das bislang kein riesiges Problem, da insbesondere Stadtwerke, aus dem Monopolmarkt kommend, 25 Jahre lang einen sehr hohen Marktanteil halten konnten.

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Die Energiewirtschaft befindet sich im Umbruch. Steigende Wechselraten, neue Wettbewerber und die zunehmende Digitalisierung fordern von Energieversorgern ein Umdenken bei der Kundenbindung. Klassische Modelle mit einmaligem Bonus reichen heute nicht mehr aus.

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Der Markt für Batteriegroßspeicher erlebt derzeit einen regelrechten Boom. Um von Flexibilitäten im deutschen Energiesystem zu profitieren, sind leistungsfähige Speicherlösungen unverzichtbar.