Gestiegene Dynamik beim Wechselaufkommen und veränderte Tarifpräferenzen
Das sinkende Preisniveau an den Energiehandelsmärkten hat den überregionalen Strom- und Gasvertrieb im Jahr 2023 wieder aufleben lassen. Ein vergleichsweise günstiges Preisniveau für Neukunden traf auf eine Vielzahl an wechselwilligen Kunden. Die hohe Wettbewerbsintensität und positive Preisentwicklung bei Neukundentarifen hatten zur Folge, dass das Wechselaufkommen wieder deutlich gestiegen ist. Dies geht aus der soeben erschienen Wechslerstudie Energie zum zweiten Halbjahr 2023 von KREUTZER Consulting und Verivox hervor.
Die aktuelle Studie liefert relevante Insights und einen Überblick über die Haupttreiber, die das Wechselaufkommen und Kundenverhalten beeinflussen. Dazu zählen neben der Preisentwicklung an den Großhandelsmärkten und der Entwicklung der Neukundenpreise auch die angekündigten Preisänderungen seitens der Grundversorger, Berichterstattung in der Presse, Suchverhalten über Google sowie die Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Versorgern.
Tarife mit Bonus werden wieder deutlich häufiger abgeschlossen
Nachdem sich die Energiepreiskrise 2022 nicht nur auf die Anzahl der vollzogenen Wechselvorgänge, sondern auch auf die gewählten Tarifmerkmale der Wechsler ausgewirkt hat, zeigen die Präferenzen der Strom- und Gaswechsler im Jahr 2023 wieder einige Veränderungen. Insbesondere im Gasmarkt ist bspw. die Abschlussquote von Bonustarifen im zweiten Halbjahr 2023 gegenüber dem zweiten Halbjahr 2022 wieder deutlich von rund 23 auf 64 % angestiegen. Bevorzugt abgeschlossen werden vor allem Tarife mit Neukundenbonus. Über 50 % der Gaswechsler entschieden sich für einen solchen Tarif.
Nicht nur hinsichtlich der Präferenzen von Tarifen mit Bonus, sondern auch bei weiteren Tarifbestandteilen, wie der Art der gewählten Preisgarantie oder beim ökologischen Aspekt, zeigen sich teilweise deutlich veränderte Tarifpräferenzen gegenüber 2022.
In der aktuellen Wechslerstudie Energie erfahren Sie außerdem, wie sich das Verhalten bei der Auswahl des neuen Anbieters entwickelt hat. Grundversorger, die außerhalb ihres eigenen Grundversorgungs-Gebietes vertrieblich aktiv sind und wettbewerbliche Anbieter konnten die Strom- und Gaswechsler unterschiedlich stark für einen Tarifabschluss überzeugen.
Über die Wechslerstudie Energie
Die Wechslerstudie Energie von Verivox und KREUTZER Consulting gibt halbjährlich tiefe Einblicke in das Entscheidungsverhalten von Privat- und Gewerbekunden, die ihren Strom- oder Gasversorger über verivox.de wechseln. Neben der Untersuchung von demographischen Faktoren wie Alter, Geschlecht oder Verbrauch der Wechsler untersucht die Studie vor allem, welche Tarifbestandteile gewählt werden. Wechselnde Sonderanalysen runden die Studie ab. In der aktuellen Ausgabe zum 2. Halbjahr 2023 werden das Wechselverhalten und die wesentlichen Unterschiede zwischen Erst- und Mehrfachwechslern analysiert.
Die Studie zum zweiten Halbjahr 2023 ist ab sofort verfügbar und kann hier bestellt werden. Weitere Informationen zur Studie erhalten Sie zudem hier.