Zusatzleistungen zu Energieprodukten immer beliebter
Kombiprodukte, Mehrwertservices und sonstige Zusatzleistungen zu Strom- und Gasverträgen sollen Kunden neue Wechselanreize bieten und gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen. Darüber wollen die Versorger Zusatzerträge generieren, die die sinkenden Erlöse im reinen Energievertrieb ausgleichen. Wie sich dieser Trend in konkreten Produkten und Dienstleistungen niederschlägt zeigen aktuelle Beispiele der badenova und von DEW21.
Schon Ende 2015 startete die badenova den Vertrieb von Bundles aus Energie und Smartphone oder Tablet. Mit der neuen Online-Plattform „sparstrom.de“ will der Versorger diesen Weg konsequent weitergehen. Aktuell wird auf sparstrom.de Ökostrom und Erdgas jeweils zusammen mit verschiedenen Smartphones oder Tablets ohne Anzahlung, Vertrag oder Simlock angeboten.
Die DEW21 strukturiert währenddessen ihr gesamtes Strom- und Erdgasportfolio neu und reduziert die Anzahl der Tarife von bisher jeweils 15 auf drei. Diese drei Tarife unterscheiden sich im Wesentlichen durch den Service sowie die inkludierten Zusatzleistungen. Letztere gleichen z.T. einem Haushaltsschutzbrief und werden bei Strom bspw. um eine Energiesparberatung, bei Gas bspw. um ein Heizungsthermostat von tado ergänzt. Je mehr Zusatzleistungen der Kunde bucht, desto höher liegt der monatliche Abschlag.
Auch Christian Schneider, Prokurist und Leiter der Hauptabteilung Markt der Stadtwerke Pforzheim, kündigt in einem Exklusiv-Interview für den Branchenreport „Energiemarkt Aktuell“ an, zukünftig Produktbundles anbieten zu wollen. Zusätzlich zu Strom oder Gas sollen Kunden unter möglichster hoher Wahlfreiheit Zusatzleistungen buchen können.
Mehr Details zu den Produktbundles der badenova und der DEW21, eine Bewertung der Angebote durch die Energie-Experten von KREUTZER Consulting sowie das gesamte Interview mit Christian Schneider bieten die Kapitel „Produkte“ und „Vertrieb“ in Energiemarkt Aktuell. Der Branchenreport bietet Versorgern, Dienstleistern und interessierten Akteuren mit weiteren Kapiteln wie „Energieeffizienz und Energiedienstleistungen“, „Marktentwicklung“ oder „Digitalisierung“ ein präzises Bild der energiewirtschaftlichen Entwicklungen des vergangenen Monats an. Zusätzlich gibt Energiemarkt Aktuell wie gewohnt einen Überblick über die Entwicklung der Strom- und Gaspreise im Privat- und Gewerbekundensegment sowie zum Wechselverhalten.