ISPEX organisiert Privatkunden-Energieeinkaufsgemeinschaft
Die ISPEX AG, ein Dienstleister für die gewerbliche und industrielle Energiebeschaffung, hat in Zusammenarbeit mit dem Bonus-Club BSW eine Einkaufsgemeinschaft zur Ausschreibung von Strom- und Gastarifen organisiert. ISPEX überträgt dabei die Kompetenz mit Auktionen im Großkundensegment auf den Privatmarkt. Die 600.000 Mitglieder des Bonus-Clubs haben die Möglichkeit, sich kostenlos und unverbindlich anzumelden, um exklusiven Zugang zu den ausgehandelten Tarifen zu erhalten.
Der TÜV zertifiziert das Auktionsverfahren und die Energieanbieter müssen bei der Tarifgestaltung Mindestanforderungen einhalten, die nach den Empfehlungen der Zeitschrift FINANZTEST festgelegt wurden:
- Maximal 12 Monate Laufzeit
- Höchstens 4 Wochen Kündigungsfrist
- Vertragsverlängerung um jeweils einen Monat
- Mindestens 12 Monate eingeschränkte Preisgarantie (exkl. Steuern und Abgaben)
- Kein Bonus vom Versorger
- Keine Vorauskasse, keine Pakettarife
In der ersten Ausschreibung hat E wie einfach sowohl für Strom als auch für Gas den günstigsten Preis mit einem Tarif ausschließlich auf Arbeitspreisbasis angeboten. Weitere Details zum Preis sind nicht bekannt. BSW-Mitglieder können die neuen Tarife zwischen dem 13. März und dem 30. April 2015 abschließen. Laut der BSW-Homepage erhalten die Mitglieder vom Club eine Gutschrift in Höhe von 10 Euro beim Abschluss eines Vertrags.
Durchwachsener Erfolg von Einkaufsgemeinschaften
Die ISPEX-Auktion ist nicht die erste ihrer Art in Deutschland, obwohl der Vertriebskanal durchaus Seltenheitswert besitzt. Das Vergleichsportal PrizeWize, das nach eigenen Angaben Marktführer in den Niederlanden ist, hat ähnliche Versteigerungen in einigen europäischen Ländern durchgeführt. 2014 haben sich in Österreich 260.000 Haushalte zur Teilnahme an einem Gemeinschaftseinkauf angemeldet, den PrizeWize in Zusammenarbeit mit dem Verein für Konsumenteninformation VfK organisiert hat. Tatsächlich gewechselt haben sollen mehr als 38.000 Strom- und 16.000 Gaskunden; europaweit soll PrizeWize im Rahmen solcher Versteigerungen mehr als 600.000 Verträge vermittelt haben.
Die deutsche Auktion, die PrizeWize zwischen Mai und August 2014 in Zusammenarbeit mit n-tv durchgeführt hat, ist weit hinter den Erwartungen zurückgeblieben. Die ausgehandelten Tarife, die von der Vertriebsmarke Energrün der FIRSTCON GmbH angeboten wurden, wurden mit einer durchschnittlichen Ersparnis von 75 Euro bis Strom und 286 Euro bis Gas angepriesen. Die tatsächliche Ersparnis war jedoch regional sehr unterschiedlich und nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit nicht immer attraktiv für die Kunden, wie KREUTZER Consulting ermittelte (wir berichteten in der Juli 2014-Ausgabe von Energiemarkt Aktuell). Nach Abzug des einmaligen Neukundenbonus in Höhe von 50 Euro lag bspw. das Stromangebot von Energrün in Berlin leicht über dem Preis der Grundversorgung. Am Ende der Auktion hat nur eine einstellige Tausenderzahl einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Grundsätzlich bieten solche Einkaufsgemeinschaften die Möglichkeit, innerhalb kürzester Zeit eine große Zielgruppe anzusprechen und bei positiver Resonanz deutliche Kundenzuwächse zu erzielen. Selbst bei erfolgreicher Akquisition steht jedoch die Wirtschaftlichkeit in Frage. Wie bei jeder Neukundengewinnung besteht die Gefahr der Kundenabwanderung vor der Amortisation der Akquisitionskosten. Bei einer Versteigerung ist darüber hinaus nicht auszuschließen, dass die Kunden vom Organisator wieder angeschrieben und zu einem weiteren Wechsel animiert werden.
Bei Wahl des Vertriebskanals auf Kundenverhalten, Kosten und Nachhaltigkeit achten
Für nachhaltigen Erfolg im Strom- und Gasvertrieb ist der optimale Vertriebskanalmix entscheidend. Dabei ist darauf zu achten, was den Wechselwunsch auslöst, wo und wie sich die Kunden informieren, welche Vertriebskanäle sie nutzen und wie zufrieden sie letztlich mit der Wahl des Vertriebskanals und dem über diesen Kanal gewählten neuen Anbieter sind.
Antworten auf diese Fragen gibt die Vertriebskanalstudie Energie 2015, für die ca. 5.000 Bestandskunden und 1.000 Wechsler telefonisch zu ihrer aktuellen Versorgungssituation und zum letzten Wechsel befragt werden.
Gerne informieren wir Sie im Detail über den Nutzen der Studie für Ihre Vertriebs- und Kundenbindungsaktivitäten oder beraten Sie bei der Optimierung Ihres Vertriebskanalmix.
Kontaktieren Sie uns jederzeit für ein unverbindliches, persönliches Erstgespräch.