Energy Blog

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Fast die Hälfte der Strom- und Gasentscheider informiert sich aktuell auf einem Online-Preisvergleichsportal. Die Verbraucher versprechen sich dadurch vor allem Zeit und Geld zu sparen. Bequemlichkeit und die Überzeugung, dort das beste Angebot zu finden, spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle. Dies geht aus der im November 2023 erschienenen Studie zur Nutzung von Preisvergleichsportalen für Strom- und Gastarife von NORDLIGHT research und Valytics hervor.

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Dieses Jahr feierte die Vertriebskanalstudie Energie von Kreutzer Consulting und Nordlight Research zehnjähriges Jubiläum. Sie hat mittlerweile einen festen Platz auf der Einkaufsliste vieler Energieversorger und ist auch für uns nicht mehr wegzudenken. Perfekt als Grundlage für strategische Anpassungen oder Neustarts in Hinblick auf 2024, möchten wir das Ende dieses Jahres nochmal zum Anlass nehmen, Ihnen diese besondere Studie genauer vorzustellen und im gleichen Zuge eine tolle Rabattaktion zu starten.

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Besonders in turbulenten Marktphasen fehlt oft die Zeit über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen. Dabei kann sich ein Blick beispielsweise ins kleine Nachbarland Österreich durchaus lohnen.

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Kundenzufriedenheit wird meist allein dadurch erzeugt, dass die Leistungsbeziehung zwischen Kunde und Anbieter störungsfrei verläuft. Kurz gesagt: wo keine Probleme sind, gibt es keinen Grund unzufrieden zu sein.

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Wie aus der aktuellen Vertriebskanalstudie Energie 2023 hervorgeht, nutzen mittlerweile drei von vier Haushalten beim Versorgerwechsel das Internet. Seit der Ersterhebung im Rahmen der Studie im Jahr 2013 ist damit der Anteil der Onlinewechsel von damals 55% um 20 Prozentpunkte angestiegen.

Neben klassischen Vergleichsportalen und den Webseiten der Energieversorger sind mittlerweile auch die so genannten Wechselhelfer oder Tarifaufpasser etabliert und erreichen einen Anteil von elf Prozent an den Online-Wechselvorgängen.

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Die Vision des vernetzten Prosumer-Haushalts, der als dezentraler Energieproduzent zur Energiewende und durch die Bereitstellung von Flexibilität zur Stabilisierung des Stromnetzes beiträgt, gibt es schon lange. Auch an der Umsetzung wird schon seit einigen Jahren gearbeitet und wichtige Grundlagen wurden gelegt, ohne jedoch die technologischen Möglichkeiten und das Marktpotenzial voll auszuschöpfen.

In den letzten 1 bis 2 Jahren hat sich in diesem Bereich jedoch viel getan, u.a. durch das Auftreten ambitionierter Startups wie 1Komma5° und die zunehmende Verbreitung steuerbarer Verbrauchseinrichtungen wie Wallboxen und Wärmepumpen, sodass aus der Vision zunehmend Wirklichkeit wird. Zentrale Aspekte des integrierten Prosumer-Angebots sind außerdem das Home Energy Management System (HEMS) und der Smart Meter.

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Wärmepumpen sind zurzeit in aller Munde und stehen stellvertretend für den Wandel und die zunehmende Elektrifizierung unseres Energiesystems. Stadtwerke und Energieversorger kommen an diesem Trend nicht vorbei und müssen sich intensiv mit der Frage beschäftigen, wie sie Angebote rund um Wärmepumpen in ihr Produktportfolio integrieren können.

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Die Energiewirtschaft steht aktuell vor großen Umbrüchen: der flächendeckende Ausbau dezentraler und wetterabhängiger Energieerzeugungsanlagen einerseits und verändertes Verbrauchsverhalten aufgrund der Wärme- und Verkehrswende andererseits machen die Digitalisierung von Netzen und Zählern sowie Energiemanagement notwendig. Parallel dazu, wenn auch teils unabhängig davon, macht der zunehmende Einsatz von künstlicher Intelligenz auch vor der Energiewirtschaft nicht halt.

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Die Klimaziele führen dazu, dass sich die Energiewirtschaft und deren Marktpotenziale verändern und sich zukünftig neue Geschäftsmodelle etablieren werden. Gemeinsam mit unserem Partner FourManagement haben wir ein Whitepaper zum Thema „Neue Geschäftsmodelle der Energiebranche und deren Auswirkungen auf Energieversorger“ veröffentlicht.

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Anbieter im Energie- und Versorgungssektor stehen vor wachsenden Herausforderungen, insbesondere wenn es um die Gestaltung und Verwaltung von B2B-Verträgen geht. Im Gegensatz zu B2C-Verträgen, die standardisiert sind, können B2B-Verträge sehr komplex sein, insbesondere wenn es sich um Verträge mit Unternehmen mit hohem Energieverbrauch handelt, die personalisierte Vereinbarungen benötigen, um die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu erfüllen.